Trong quá trình hỗ trợ trực tuyến, để có thể quan sát rõ các thao tác trên máy tính của các thầy (cô), chúng tôi có đề nghị các thầy (cô) sử dụng phần mềm TeamViewer. Sau đây là một số bước cơ bản để các thầy (cô) có thể sử dụng được phần mềm này.

1. Tải và cài đặt phần mềm

- Thầy, cô click vào đây để tải phần mềm

- Click đúp vào file TeamViewer_Setup.exe vừa tải về để cài đặt chương trình.

Chọn Install > Next

Chọn personal / non-commercial use > Next

Tích chọn I accept ... và I agree ... > Next

Chọn No (default) > Next

Sau khi máy tính cài đặt xong, chọn Finish để hoàn tất

2. Khởi động chương trình

- Thầy, cô click đúp vào biểu tượng phần mềm trên màn hình nền hoặc chọn Start > Programs > TeamViewer 6. Giao diện chương trình sẽ như sau:

- Để người khác có thể quan sát và điều khiển được máy tính của thầy, cô thì thầy, cô cần đọc cho họ ID và Pass xuất hiện tại cửa sổ chương trình trong khung Wait for session. Trong quá trình người khác đang quan sát hay điều khiển máy của thầy, cô thì thầy, cô không được tắt của sổ TeamViewer đi.

3. Điều khiển máy tính khác bằng TeamViewer

- Để có thể điều khiển máy tính khác bằng TeamViewer thì trên máy tính đó cũng phải bật chương trình TeamViewer và thầy, cô phải biết được ID và Pass của máy tính đó.

- Khi đã có ID và Pass của máy mà thầy, cô muốn điều khiển thì thầy, cô chỉ cần nhập ID của máy đó vào khung Create Session trên cửa sổ TeamViewer của máy tính mình và chọn Connect to partner. 

Khi cửa sổ yêu cầu nhập Password vào thì thầy, cô nhập Pass vào và chọn OK và như vậy là màn hình máy tính kia sẽ xuất hiện.

Bây giờ, thầy, cô đã hoàn toàn có thể sử dụng máy tính kia được rồi.

Tất nhiên, phần mềm này còn rất nhiều tính năng khác đang chờ các thầy, cô tìm hiểu!